本书模拟各种高频情景，精选了7大专栏：总服务台、客房服务、餐饮服务、娱乐服务、交通、旅游购物、其他服务。超强覆盖54个生活工作场景，涵盖约20000个口语句子；汇集高频率句型600个，精编对话280篇，知识点约3000个等内容。