本书的内容包括在商务工作中可能出现的各种情况，诸如寻找客户、产品介绍、银行业务、促销、市场调研与参观工厂、询价、报盘、还盘、折扣、付款条件、交货、包装、装船、保险、合同、索赔、代理、招待与送别等内容。