本书是物流服务与管理专业示范校建设成果教材。本书在体系上分为国际海运货代业务、国际航空货代业务、国际陆运货代业务和国际多式联运货代业务四大模块。本书以潍坊远鸿货运代理有限公司的实际工作流程为主线，将工作流程细分为14个项目，在每个项目下安排不同的任务，每个任务都是工作中的一个操作环节。