本书从“邀约面谈、顺畅沟通、实现成交”的实战角度出发，告诉销售人员如何运用自己的情商实现邀请客户面谈、调动面谈氛围、化解客户的抵触心理、在面谈时解决销售难题、在面谈中及面谈后成交订单。