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呼叫实务英语

  • 作者:唐能越,刘婕主编
  • 出版社:暨南大学出版社出版时间:2013.1
  • ISBN:978-7-5668-0718-2
  • 中图法分类号:F626.3语种:不详
  • 主题词:呼叫中心,英语版次:不详
  • 分类:中图法导航->F 经济->F6邮电经济
  • 从编:不详丛书名:不详
  • 索书号:不详
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简介:
本书共有八个单元,分别从预定酒店、航班、买房、询问电话号码、保险单号、银行账号等日常生活的方方面面对学生进行知识训练,又从听、口、笔头报告及实打这三方面对学生进行技能训练。
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