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宾馆酒店从业人员礼仪规范

  • 作者:李国辉,杨静怡编著
  • 出版社:成都时代出版社出版时间:2012.08
  • ISBN:978-7-5464-0696-1
  • 中图法分类号:F719.2语种:chi
  • 主题词:礼仪版次:不详
  • 分类:中图法导航->F 经济->F7贸易经济
  • 从编:不详丛书名:不详
  • 索书号:不详
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简介:
本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能,以深入浅出的形式作了重点的介绍,不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪等,还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析。
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