本书内容包括了购物英语、旅行社业务英语，以及其他在旅游过程中可能会遇到的英语交流内容，比如问路、交通、紧急情况处理等，几乎涵盖了旅游从业者应对英语交流的大部分内容，此外还特别有六章涉及到北京几个很有名的旅游景点。书中每一章内容主要有以下几个方面：词汇、句子、对话(或课文)、角色互动、文化补充以及词汇互动。