本书共分两大部分。第一部分是与商务主体相关的交流活动，如介绍、迎来送往、请客送礼等。第二部分是商务活动本身，包括贸易形式、价格条款、商品包装、货物运输、商业保险、银行业务、业务洽谈、投诉与处理、广告营销等内容。