本书是Cisco IIUC 640-460认证考试的官方认证指南，主要内容包括语音的发展历程、连接IP电话到LAN框架、安装Cisco Unified Communications Manager Express、CME IP电话的基本配置、配置Cisco Unified CME语音功能、网关和Trunk的概念、配置并验证网关和Trunk、Cisco Unity Express的概念和配置、智能企业通信系统、配置和维护UC500系列的语音功能等。