本书内容广泛，涉及到导游在旅客旅游前的安排、回答问讯和受理预订、到机场接机、就餐、兑换货币、旅游观光、景点介绍，到最后给旅客送别等整个过程。全书共31个单元，每单元又分五部分：流畅表达、灵通会话、注释、关键词和跟踪模练。