本书着重对读者进行了商业与市场营销业中沟通技能的培训。通过学习，读者将掌握商业与市场营销业中实用的沟通策略和技巧，加强听说技能，提高职业道德和职业素质，为客戶提供优质的服务，从而获得事业上的成功。