本书以职场为主线，设定22个拨打或接听电话的场景，设定会话者之间的社会地位，社会关系，性别，归纳出打电话的技巧。目的是本书的使用者在今后的商务日语使用中能“正确，迅速，亲切，礼貌”顺利地完成日语电话的应接。