本书以品质主管的实际岗位职责为出发点，从品质部门职能规范、品质部门人员管理、品质管理规范流程、生产品质管理与控制、先进品质管理方法、品质部门事务管理、外包生产质量管理、质量认证管理8个方面，对品质主管在工作中面临的问题进行了全程式指导，并对品质主管应掌握的管理技能进行了归纳与提炼，便于品质主管迅速抓住工作的核心与关键，深入理解该岗位所需要的各种知识与技能。