本书主要内容包括：基础知识(商务信函的结构、格式)，交易的准备阶段(建立业务关系)，交易的磋商阶段(询盘、报盘、还盘以及接受)，合同的履行阶段(开立和修改信用证、租船订舱和装运、投保、保险与索赔)，其他信函写作(寻求代理和请求担任代理、祝贺与感谢信、促销与邀请信、求职信)，综合技能训练(从交易的准备、交易的磋商到交易的履行及日常的信函往来)。