本书分为实用会话篇、分类词汇篇、附录三个部分。实用会话篇一共有20课，包含了乘客从登机到离开机场时工作人员用汉语服务的全过程；分类词汇篇包含机场主要设备词汇、机上主要设备词汇、飞行词汇以及乘务实用词汇；附录提供了汉语拼音与国际音标对照表、世界主要城市及其代码、中国主要城市机场及其代码、世界主要航空公司及其代码。